Abonnementen
Algemene vraag
Wat is het abonnementsprogramma van Coravin en hoe werkt het?
Een ideale manier om ervoor te zorgen dat je nooit zonder Coravin Capsules komt te zitten, én 10% BESPAAART op elke bestelling! Houd er rekening mee dat abonnementen niet kunnen worden gecombineerd met andere promotionele aanbiedingen.
De abonnementsservice van Coravin is een handig programma waarmee je bestellingen van Coravin Capsules ontvangt volgens een door jou aangepast verzendschema. Om automatische leveringen van Coravin Capsules te starten, kies je eenvoudig het verpakkingsformaat, het aantal capsules en de frequentie waarop je ze wilt ontvangen. Het abonnementsprogramma gaat van start zodra je je eerste bestelling plaatst. Nadat je een abonnementsbestelling hebt geplaatst, hoef je het artikel niet opnieuw te bestellen. Je eerste zending wordt in rekening gebracht nadat de betaling is verwerkt. Volgende zendingen worden vervolgens volgens jouw aangepaste verzendschema automatisch gefactureerd en verzonden. Levering en facturering worden herhaald totdat je besluit je abonnement op te zeggen.
Meld je NU aan en begin met BESPAREN! Shop Coravin Pure™ Capsules.
Word ik op de hoogte gebracht van een abonnementsbestelling voordat deze naar mij wordt verzonden?
Coravin stuurt je 2 dagen voordat je fulfillmentbestelling wordt geplaatst een e-mail. Voeg csr@coravin.com toe aan je adresboek of veilige afzenderlijst om ervoor te zorgen dat je bestelmeldingen worden bezorgd.
Abonnementsbeheer
Hoe beheer ik mijn abonnement?
Je kunt je abonnement online opzeggen door naar het gedeelte Mijn account op de site te gaan. Als je wijzigingen wilt aanbrengen, zoals een levering overslaan, de hoeveelheid aanpassen of de leveringsfrequentie wijzigen, neem dan contact op met de klantenservice via csr@coravin.com.
Kan ik mijn verzendschema aanpassen?
Ja, je kunt bij de meeste Auto-Delivery-bestellingen je leveringsfrequentie wijzigen of een zending versnellen of uitstellen tot 2 dagen voordat de bestelling wordt geplaatst. Neem contact op met de klantenservice van Coravin via csr@coravin.com.
Kan ik mijn abonnement opzeggen?
Ja! Je kunt je abonnement op elk moment online opzeggen of contact opnemen met de klantenservice via csr@coravin.com. Je ontvangt geen toekomstige zendingen en er worden ook geen kosten in rekening gebracht, tenzij je zending al te ver in het verzendproces zit of al is verzonden. Zendingen kunnen tot 2 dagen vóór de geplande verzendperiode worden geannuleerd.
Facturering & betalingen
Hoe word ik gefactureerd voor abonnementsbestellingen?
De betaling voor alle Auto-Delivery-bestellingen wordt in rekening gebracht op je oorspronkelijke creditcard. De totale kosten die voor elke bestelling op je betaalmethode in rekening worden gebracht, bestaan uit de prijs van het/de artikel(en) op de dag dat de bestelling wordt verwerkt, plus btw en bezorgkosten. De bezorgkosten worden bepaald door de verzendmethode die je bij je eerste bestelling hebt geselecteerd.
Hoe beheer of wijzig ik mijn creditcard?
Je kunt je opgeslagen creditcardgegevens verwijderen in het gedeelte Mijn account op de website van Coravin. Tijdens het afrekenen kun je een nieuw creditcardnummer opslaan.