Retouren & garantie
60 dagen risicovrij proberen & retourneren
Wat is jullie retourbeleid?
Als je een Coravin System rechtstreeks via www.coravin.com hebt gekocht en niet helemaal tevreden bent met je product, kun je het binnen zestig (60) dagen na de aankoopdatum retourneren. Om je Coravin System te retourneren, neem je contact op met de klantenservice via csr_eu@coravin.com om een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) te ontvangen. We vergoeden je de aankoopprijs van het geretourneerde Coravin System uiterlijk binnen zestig (60) dagen nadat wij de geretourneerde producten met de bijbehorende RMA hebben ontvangen, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
Let op: Coravin Capsules kunnen niet worden geretourneerd en worden niet terugbetaald.
Als je je Coravin System bij een van onze erkende retailers hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact met hen op voor informatie over hun retourbeleid.
Kan ik mijn Coravin System retourneren als ik het bij een retailer heb gekocht?
Nee, de 60 dagen niet-goed-geld-terug-garantie geldt alleen voor aankopen die rechtstreeks via www.coravin.com zijn gedaan. Neem contact op met je retailer voor informatie over hun retourbeleid.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
Als je de schade opmerkt voordat je het pakket aanneemt, weiger dan de levering en neem contact op met de klantenservice van Coravin via csr_eu@coravin.com.
Als je de schade pas ziet nadat je het pakket hebt geopend, neem dan direct na het openen contact op met de klantenservice van Coravin via csr_eu@coravin.com.
Informatie over beperkte garantie
Wat is jullie garantiebeleid?
Coravin garandeert dat je Coravin-apparaat vrij is van materiaal- en fabricagefouten gedurende een periode van één jaar vanaf de aankoopdatum bij Coravin of een erkende reseller of partner van Coravin. Wij zullen, naar eigen keuze, elk apparaat repareren of vervangen dat bij normaal gebruik en volgens de onderhoudsinstructies niet aan deze garantie voldoet. Coravin kan vragen om het originele aankoopbewijs te tonen om de aankoopdatum te verifiëren. Raadpleeg het gedeelte Juridisch op deze site voor uitsluitingen en andere beperkingen. De garantie van Coravin dekt GEEN verlies van of schade aan wijn waarbij het product van Coravin is gebruikt.
Hoe dien ik een claim in?
Als je problemen ondervindt met je Coravin System, neem dan contact op met de klantenservice via csr_eu@coravin.com. Na bevestiging en goedkeuring van je garantieclaim zullen wij, geheel naar eigen inzicht, het apparaat repareren of vervangen.
Aanvullende informatie
Er zijn geen garanties die verder gaan dan wat hierin is vermeld. Eventuele impliciete garanties die van toepassing kunnen zijn op apparaten van Coravin, waaronder impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, zijn in duur beperkt tot de looptijd van deze garantie. Sommige staten staan geen beperkingen toe op de duur van een impliciete garantie, dus de bovenstaande beperking is mogelijk niet op jou van toepassing. Onder geen enkele omstandigheid is Coravin aansprakelijk voor enige bijzondere, incidentele of gevolgschade op basis van schending van deze garantie, contractbreuk of risicoaansprakelijkheid. Sommige staten staan de uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade niet toe, dus de bovenstaande beperking of uitsluiting is mogelijk niet op jou van toepassing. Deze garantie geeft je specifieke wettelijke rechten, en je kunt ook andere rechten hebben die van staat tot staat verschillen.
Als je een fysieke kopie van deze Beperkte Garantie wilt, kun je deze webpagina gerust afdrukken, contact opnemen met onze klantenservice via csr@coravin.com, of ons schrijven op onderstaand adres; we sturen je graag een exemplaar.
Coravin, Inc. 34 Crosby Drive, Suite 101 Bedford, MA 01730
Ingangsdatum: 1 november 2019 | Laatst bijgewerkt: 26 mei 2023